おもちゃ目当てでハッピーセットを買った。
そうしたら違うおもちゃが入っていたので
その旨を後で電話で伝えた。
すごくしっかりしたクレーム対応のマニュアルができているなと感じた。
たかがおもちゃ一個なんだけど、
届けにいきますとか、間違えたのはあげますとか、
すごく丁寧にしてくれて、
さすが大手はちゃんとしてるのね、と思わされた。
しかし、
「おもちゃが違って、お子さんもがっかりですよね…」
と言われた。
……あ、ハイ…
丁寧な対応をありがとうございました…
すいません、いい大人が…
そうしたら違うおもちゃが入っていたので
その旨を後で電話で伝えた。
すごくしっかりしたクレーム対応のマニュアルができているなと感じた。
たかがおもちゃ一個なんだけど、
届けにいきますとか、間違えたのはあげますとか、
すごく丁寧にしてくれて、
さすが大手はちゃんとしてるのね、と思わされた。
しかし、
「おもちゃが違って、お子さんもがっかりですよね…」
と言われた。
……あ、ハイ…
丁寧な対応をありがとうございました…
すいません、いい大人が…
コメント